Política de Privacidad

En 23HARMONY TECH SOCIEDAD LIMITADA, marca comercial Alcara Partners (en adelante, "Alcara Partners"), nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, consultas y propuestas comerciales realizadas a través de los formularios del Sitio Web.
• Gestionar la relación contractual con clientes y la prestación de servicios profesionales.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, contenidos y recursos, siempre que exista consentimiento previo o relación profesional preexistente.
• Procesar y enviar los recursos descargables (calculadora de fricción, journal digital, guías) solicitados por el usuario.
• Gestionar la suscripción a nuestro boletín informativo y secuencias de correo electrónico.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas aplicables.
• Analizar el uso del Sitio Web mediante herramientas analíticas para mejorar nuestros servicios.

3. Base legal

La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad concreta:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, suscripción a boletines y descarga de recursos.
• Ejecución de un contrato: para la prestación de servicios profesionales contratados.
• Interés legítimo: para responder a sus consultas y mejorar nuestros servicios mediante análisis del Sitio Web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para la gestión contable, fiscal y administrativa.

4. Datos que tratamos

Los datos que tratamos incluyen, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, cargo profesional.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: nombre de la empresa, sector, facturación, número de empleados.
• Datos sobre su empresa proporcionados voluntariamente en formularios y solicitudes.
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

5. Plazo de conservación

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que retire su consentimiento. En caso de relación contractual, durante la vigencia del contrato y los plazos legales aplicables (normalmente 6 años para fines fiscales y contables).

6. Destinatarios y transferencias

Sus datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, infraestructura cloud, herramientas de email marketing y CRM) que actúan como encargados del tratamiento.
• Asesores fiscales, contables y jurídicos para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando así lo exija la normativa vigente.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con un nivel de protección adecuado o mediante las garantías apropiadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Sus derechos

Como titular de los datos, le asisten los siguientes derechos:

• Acceso: a conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: a corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: a restringir el uso que hacemos de sus datos en determinadas circunstancias.
• Oposición: a oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a contact@alcarapartners.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Estas medidas incluyen, entre otras: cifrado en tránsito (SSL/TLS), control de accesos basado en roles, copias de seguridad periódicas y revisiones de seguridad.

9. Cookies

Para más información sobre el uso de cookies en nuestro Sitio Web, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica profesional. En tales casos, anunciaremos los cambios con la debida antelación a través del Sitio Web.