Consultoría de procesos · Castellón
Consultoría de procesos en Castellón
Trabajamos con pymes castellonenses de 15 a 120 personas cuyo día a día depende de hojas de Excel, llamadas y de la memoria de dos o tres personas. En unas semanas dentro de la empresa ordenamos pedidos, producción, expediciones o servicio técnico, y dejamos el proceso escrito y medido para que tu equipo lo lleve. Precio: presupuesto cerrado tras una primera conversación.
- Precio
- Presupuesto cerrado tras una primera conversación
- Duración habitual
- Según el alcance, cerrada antes de empezar
- Quién lo hace
- Andreea
Tengo una empresa de 50 personas en Onda que da servicio a fabricantes de azulejo y cada pedido urgente descoloca toda la semana. ¿Por dónde empezaría una consultoría de procesos?
Por el circuito del urgente. Quién puede aceptarlo, con qué información mínima, cómo se reprograma lo que ya estaba previsto y quién avisa al resto. Cuando esa regla existe y está escrita, los urgentes siguen llegando, pero dejan de romperlo todo, y el jefe de producción deja de negociar cada caso por teléfono.
Las empresas de Castellón
Castellón es, ante todo, la provincia del azulejo. Entre Vila-real, Onda, l'Alcora, Almassora, Nules y Castelló se concentra el clúster cerámico español, con los fabricantes de pavimento y revestimiento y toda una industria alrededor: esmaltes y fritas, maquinaria, moldes, transporte, embalaje y mantenimiento industrial. El puerto de Castelló y el polo químico del Grau completan el tejido industrial de la Plana. En la Plana Baixa siguen muy presentes el cítrico y sus almacenes, y en el Baix Maestrat, Vinaròs y Benicarló combinan agricultura, industria y turismo. Muchas pymes de la zona crecieron como proveedoras de una gran empresa, y su forma de trabajar la marca el ritmo del cliente más que un proceso propio.
Cómo trabajamos sobre el terreno
En planta, en oficina técnica y en expediciones
El atasco rara vez está en un solo sitio. Seguimos el trabajo por los tres, porque lo que se retrasa en expediciones suele haberse torcido antes en la oficina.
Hablamos con los turnos
Si tu fábrica trabaja a turnos, pasamos también por el de tarde y el de noche. Los relevos entre encargados de turno son uno de los puntos donde más información se pierde.
Cuidamos lo que ya funciona
No venimos a cambiarlo todo. Si una hoja de Excel o un parte en papel cumple su función, se queda. Solo tocamos lo que genera esperas, errores o trabajo repetido.
Dejamos a alguien al mando del proceso
Cada proceso rediseñado tiene una persona responsable dentro de tu empresa, con autoridad para ajustarlo. Sin dueño, cualquier mejora se deshace en pocos meses.
Dónde trabajamos
- La Plana Alta
- La Plana Baixa
- L'Alcalatén
- Baix Maestrat
Nuestra base está en Gandia (La Safor). Nos desplazamos a tu empresa; parte del trabajo se hace en remoto.
Por qué somos de aquí
- Trabajamos desde Gandia y cubrimos toda la Comunitat Valenciana, con jornadas presenciales en tu empresa y seguimiento a distancia.
- Andreea Almonacid dirigió en XO Life un sistema que convirtió un proceso de 20 personas y 6 meses en una tarde de trabajo para una persona, y que sumó 900.000 € de ingresos en 3 meses.
- Jose Almonacid ha trabajado en finanzas corporativas y operaciones para multinacionales y empresas familiares en Alemania, Francia y Bélgica.
- Trabajamos primero el proceso y después la tecnología: quitar, simplificar, conectar herramientas y automatizar solo lo que ya es estable.
Qué se atasca en una pyme de la Plana
Una pyme que vive alrededor de la cerámica o del puerto trabaja con márgenes ajustados y clientes exigentes. Eso deja poco tiempo para pensar cómo se hacen las cosas, y el proceso se va construyendo a base de apaños. Estos son los atascos que más se repiten:
- Pedidos que cambian después de lanzados. El comercial acepta un cambio de cantidad o de fecha y la orden de fabricación ya está en planta. Nadie tiene claro quién avisa a quién.
- Relevos de turno de palabra. Lo que ha pasado en la noche lo cuenta quien se va, si se acuerda, a quien llega, si está escuchando.
- Expediciones que se deciden al final. El jefe de almacén descubre a última hora que falta embalaje o que el camión no cabe, porque nadie le avisó al planificar.
- Stock en tres sitios. El ERP dice una cosa, el Excel del encargado otra y la nave una tercera.
Ninguno de estos problemas se arregla comprando un programa. Se arregla decidiendo quién es dueño de cada dato y en qué momento se actualiza.
Cómo lo abordamos
Empezamos por el proceso que más duele, no por todos a la vez. Con el responsable de ese proceso y con las personas que lo hacen cada día, lo seguimos de principio a fin y apuntamos cada espera, cada copia y cada decisión sin dueño.
Después quitamos. Suele sorprender cuántos pasos existen solo porque un día hubo un problema y alguien añadió una comprobación que nunca se retiró. Luego simplificamos lo que queda: menos formularios, menos firmas, un solo lugar donde mirar. Y conectamos lo que ya tienes para que el dato no se teclee dos veces.
Cuando el proceso funciona así varias semanas seguidas, lo escribimos en un formato breve y lo medimos con uno o dos indicadores. Solo entonces tiene sentido hablar de automatizar. Si además tu equipo necesita mandos que sostengan el cambio, lo vemos juntos en la formación de mandos intermedios.
Un ejemplo
Ejemplo ilustrativo
El relevo de turno que costaba producción
Ejemplo ilustrativo: un taller de mantenimiento industrial de 40 personas en la Plana trabaja para varias fábricas cerámicas. Cada relevo de turno se hace de palabra, y cuando el técnico de la noche deja una reparación a medias, el de la mañana no sabe qué piezas faltan. Si eso pasa dos veces por semana y cada vez se pierden 3 horas de un técnico, son unas 300 horas al año. Un parte de relevo de una página, con estado, piezas pedidas y siguiente paso, lo resuelve sin comprar nada.
Preguntas frecuentes
¿Conocéis el sector cerámico?
Conocemos cómo suelen funcionar las empresas que le dan servicio y cómo trabajar dentro de una planta. No te diremos que tenemos clientes cerámicos en Castellón, porque no podemos enseñártelos. Lo que sí llevamos es un método que funciona en cualquier operación con pedidos, turnos y expediciones.
¿Hace falta parar la producción para trabajar con vosotros?
No. Observamos mientras se trabaja y las sesiones de rediseño son cortas y pactadas con los encargados. La idea es que la planta no note que estamos, salvo porque las cosas empiezan a ir mejor.
¿Cuánto cuesta y cuánto tiempo lleva?
Precio: presupuesto cerrado tras una primera conversación. Duración habitual: un plazo que se cierra antes de empezar. Todo queda cerrado antes de empezar, con el número de procesos y de visitas acordado.
Somos proveedores de un gran fabricante y es él quien marca los plazos. ¿Podemos mejorar algo?
Sí, y mucho. No controlas lo que te pide, pero sí cómo lo recibes, cómo planificas y cómo avisas cuando algo no llega. Un proveedor ordenado negocia mejor porque sabe exactamente cuánto le cuesta cada urgencia.
¿Nos vais a vender un programa de gestión?
No vendemos programas. Si tras ordenar el proceso resulta que falta una herramienta, te explicamos las opciones con sus pros y contras, y la decisión es tuya.
Mide tu caso antes de decidir
Horas y euros que se van cada año en rehacer trabajo, buscar información y esperar aprobaciones.
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Actualizado el 28 de septiembre de 2026.