Consultoría de procesos · Valencia

Consultoría de procesos en Valencia

Ordenamos cómo circula el trabajo en pymes de 15 a 120 personas de Valencia y su provincia: pedidos, compras, almacén, obra, SAT o facturación. Entramos a ver cómo se trabaja de verdad, quitamos pasos, simplificamos y conectamos herramientas, y nos quedamos hasta que el equipo lo lleva solo. Precio: presupuesto cerrado tras una primera conversación.

Precio: Presupuesto cerrado tras una primera conversación
Duración habitual: Según el alcance, cerrada antes de empezar
Quién lo hace: Andreea

Tengo una distribuidora de 40 personas en Valencia y todo pasa por mi correo y mi móvil. ¿Me sirve una consultoría de procesos o lo que necesito es un ERP nuevo?

Casi siempre, primero la consultoría. Si pones un ERP encima de un proceso desordenado, pagas más por el mismo desorden. Lo sensato es ver qué pasos sobran, quién decide cada cosa y qué información llega tarde. Con eso claro, sabrás si tu programa actual basta o si de verdad hay que cambiarlo.

¿Qué diferencia hay entre una consultoría estratégica y una consultoría de procesos para una pyme valenciana?

La estratégica te ayuda a decidir hacia dónde va la empresa: mercados, producto, modelo de negocio. La de procesos se ocupa del trabajo diario: quién hace qué, en qué orden, con qué herramienta y cómo se sabe si ha salido bien. Si tu equipo trabaja mucho y los resultados no mejoran, el problema suele estar en lo segundo.

Las empresas de Valencia

Alrededor del puerto de Valencia, uno de los grandes puertos de contenedores del Mediterráneo, se concentran distribuidoras, importadores, transitarios y operadores logísticos, muchos en los polígonos de Riba-roja, Paterna, Quart de Poblet o Manises. En la Ribera Baixa tiene peso la industria auxiliar del automóvil que gira en torno a Almussafes, y en la Ribera Alta y el Camp de Túria conviven el campo, los almacenes de cítricos y la pequeña industria. Todas comparten algo: mucho papel que pasa de un departamento a otro, entre albaranes, órdenes de carga, pedidos por WhatsApp y partes de trabajo. Ahí se escapan las horas sin que nadie las apunte.

Cómo trabajamos sobre el terreno

Vemos el trabajo real, no el del manual

Pasamos días en la oficina, el almacén o la obra, junto a quien hace el trabajo. El proceso que describe el manual de calidad casi nunca coincide con el que se sigue un martes a primera hora.

Dibujamos el flujo con tu gente

Con el jefe de almacén, la persona de pedidos y el encargado ponemos en una pared cada paso, cada espera y cada vez que alguien vuelve a teclear un dato que ya existía.

Quitamos antes de automatizar

Primero eliminamos lo que no aporta, después simplificamos lo que queda y conectamos las herramientas que ya pagas. Solo automatizamos lo que ya funciona de forma estable.

Nos quedamos hasta que marcha solo

Acompañamos las primeras semanas del proceso nuevo, lo medimos con dos o tres indicadores y ajustamos. Luego revisamos cada trimestre si el crecimiento ha roto algo.

Dónde trabajamos

Valencia ciudad
L'Horta
Camp de Túria
Ribera Alta
Ribera Baixa
Camp de Morvedre

Nuestra base está en Gandia (La Safor). Nos desplazamos a tu empresa; parte del trabajo se hace en remoto.

Por qué somos de aquí

Estamos en Gandia, dentro de la propia provincia, y nos desplazamos a tu empresa todas las veces que haga falta estar dentro.
Andreea Almonacid dirigió en XO Life (Múnich) el diseño de un sistema que convirtió un proceso de 6 meses y 20 personas en una tarde de trabajo para una sola persona.
Jose Almonacid lideró en Ankorstore (París) un sistema de verificación operativa que dejó un equipo de 20 personas en 5 y ahorró 500.000 € al año.
En una empresa de educación y viajes de 180 personas, una base de precios viva liberó el 85% de la carga del equipo central.

Cómo elegir una consultoría de procesos en Valencia

En Valencia hay consultoras de productividad en planta, de lean, de calidad y de estrategia. Todas pueden ser buenas en lo suyo. La pregunta útil no es cuál es mejor, sino cuál cubre el camino entero: entender el proceso real, rediseñarlo con el equipo, dejarlo funcionando con las herramientas adecuadas y enseñar a la gente a sostenerlo.

Antes de firmar, fíjate en cinco señales de alarma:

Te recomiendan una herramienta en la primera reunión. Nadie puede recetar un programa sin haber visto cómo trabajas.
No piensan pisar tu empresa. Si todo va a ser en remoto, el resultado será genérico.
Lo que te entregan es un documento. Pregunta qué tendrás al final. Si la respuesta es un informe con recomendaciones, estás comprando papel.
No hay formación ni acompañamiento después. Es justo ahí donde los cambios se consolidan o se caen.
Te prometen un porcentaje de ahorro sin medir nada. Un resultado serio parte de saber cuánto se pierde hoy.

En una empresa familiar hay algo más. Los roles suelen estar difusos, las decisiones pasan por dos o tres personas y el cambio toca lo emocional, no solo lo operativo. Quien no lo tenga en cuenta puede proponer algo impecable en el papel que nadie va a usar.

Primero el proceso, después el programa

El error más caro que vemos es comprar tecnología para tapar un proceso roto. Si la gestión de pedidos tiene cinco pasos que sobran y la digitalizas tal cual, esos cinco pasos seguirán ahí, solo que más rápido. La administrativa seguirá copiando datos del correo al ERP, el jefe de almacén seguirá llamando para confirmar y tú seguirás recibiendo las dudas por WhatsApp.

Por eso seguimos siempre el mismo orden. Quitamos lo que no aporta. Simplificamos lo que queda. Conectamos las herramientas que ya tienes para que el dato se escriba una sola vez. Y automatizamos solo cuando el proceso es estable y se repite igual cada semana.

En la práctica, esto significa que el primer mes hay más rotulador que software. Sentados con el equipo, marcamos dónde se espera, dónde se repite trabajo y qué decisión no tiene dueño. Muchas mejoras no cuestan nada: un parte de trabajo con los campos que de verdad se usan, una hora de corte clara para los pedidos o una sola persona que responde al cliente. Cuando el proceso aguanta así, decidimos juntos si falta una herramienta y cuál.

Un ejemplo

Caso real

Tres puestos rediseñados en una instaladora

Una empresa de climatización de 30 personas, con casi una década en el sector y creciendo fuera de Valencia, tenía los puestos de un departamento organizados por línea de negocio: el 60% de las tareas estaban duplicadas y había roles aislados. Rediseñamos tres puestos por función. Recepción pasó a ser la única puerta de entrada, planificación ganó la vista de todas las rutas y el ciclo del SAT quedó como un circuito propio, con sus indicadores. El equipo lo aceptó.

Leer el caso completo

Preguntas frecuentes

¿Tenéis que venir a la empresa o se puede hacer a distancia?

Hay que venir. Un proceso no se entiende por videollamada ni con un cuestionario: hay que ver cómo entra un pedido, dónde espera y quién lo toca. Las reuniones de seguimiento sí pueden ser en remoto.

¿Cuánto cuesta y cuánto dura una consultoría de procesos?

Precio: presupuesto cerrado tras una primera conversación. Duración habitual: un plazo que se cierra antes de empezar. El alcance lo cerramos después de una primera conversación y, si hace falta, de una radiografía de la operación.

¿Vamos a tener que cambiar de software?

No necesariamente. Muchas veces el programa que tienes sirve y el fallo está en cómo se usa o en el proceso que corre por debajo. Si al final hay que cambiar, lo decides sabiendo qué necesita el proceso, no porque te lo haya vendido alguien.

Ya contratamos una consultora y no sirvió de nada. ¿Qué haríais distinto?

Suele fallar por tres motivos: diagnóstico superficial, un informe que nadie ejecuta o un equipo que no entiende el cambio. Nosotros trabajamos dentro, con tu gente, y no nos vamos hasta que el proceso nuevo se sostiene. Lo que se hizo antes sirve como punto de partida.

¿No podemos hacerlo nosotros sin ayuda de fuera?

Se puede, pero cuesta. Quien lleva años dentro deja de ver lo que falla, y además tiene su trabajo del día. Una mirada externa con método acorta mucho el camino. Si prefieres intentarlo solo, empieza con nuestra plantilla de manual de procesos.

Mide tu caso antes de decidir

Horas y euros que se van cada año en rehacer trabajo, buscar información y esperar aprobaciones.

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Escrito por

Andreea Almonacid

Operaciones, procesos, sistemas y tecnología

Actualizado el 28 de septiembre de 2026.